Política de envío

Envíos a todo Chile

Región Metropolitana y Regiones: Los despachos se hacen los días jueves por Blue Express. El tiempo de demora depende netamente de la agencia de envío Blue Express (los tiempos varían según demanda, ubicación, entre otros).

El cliente debe entregar una dirección válida para el despacho, y en caso de demoras causadas por ausencia de quien reciba el producto, negativa a recibirlo o dirección incorrecta son responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá pagar y coordinar nuevamente el envío.
Por otra parte Kütral no se hace cargo de demoras provocadas por las agencias de envíos (Courriers), ya que estas demoras son completamente ajenas al compromiso nuestro que es dejar los productos en la agencia de envíos dentro de un plazo máximo de dos días hábiles.

*Para fechas especiales tales como Día del Niño, Cyber Days, Navidad, entre otras, las entregas podrían demorar más de lo normal.

*Sugerimos estar atento al teléfono celular, para resolver cualquier duda o solucionar problemas con la entrega.