Envíos a todo Chile

Tiempos de despachos

Región Metropolitana

• 3 Horas (promedio) - Lunes a Sábado (*Válido para compras hechas antes de las 12:30 pm)

Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia, Vitacura, La Reina, Santiago, Macul y Recoleta.

• 12 Horas.(promedio) - Lunes a Sábado (*Válido para compras hechas antes de las 12:30 pm)

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Puente Alto, Quinta Normal, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, independencia, Recoleta, Peñalolén, Macul, Colina, Renca, Huechuraba, Quilicura, Pudahuel.

Para otras Regiones

Todos los envíos se dejarán en la agencia repartidora en un plazo máximo de dos días hábiles y serán despachados por esta misma a domicilio o sucursal, previa coordinación. El comprobante de envío junto con su número de seguimiento será enviado vía mail al cliente una vez enviado el producto.

El cliente debe entregar una dirección válida para el despacho, y en caso de demoras causadas por ausencia de quien reciba el producto, negativa a recibirlo o dirección incorrecta son responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá pagar y coordinar nuevamente el envío. Por otra parte Kütral no se hace cargo de demoras provocadas por las agencias de envíos (Courriers), ya que estas demoras son completamente ajenas al compromiso nuestro que es dejar los productos en la agencia de envíos dentro de un plazo máximo de dos días hábiles.

Por último cabe recordar que las entregas no se pueden programar para una horario específico, las entregas se realizan de lunes a sábado en horarios de 9:00 a 23:00 horas y estos pueden ser recibidos por terceros.   

*Para fechas especiales tales como Día del Niño, Cyber Days, Navidad, entre otras, las entregas podrían demorar más de lo normal.

*Sugerimos estar atento al teléfono celular, para resolver cualquier duda o solucionar problemas con la entrega.